FAQ
Questions fréquentes
Les réponses aux questions les plus courantes, pour les patients comme pour les professionnels de santé.
Patients
Comment prendre rendez-vous sur afiadoc ?
Recherchez un praticien par nom ou spécialité, choisissez un créneau parmi les disponibilités affichées, puis confirmez : votre rendez-vous est réservé en quelques clics, sans appel téléphonique. En savoir plus
L'inscription est-elle gratuite pour les patients ?
Les conditions tarifaires sont détaillées sur notre page Tarifs, mise à jour dès que les formules définitives sont confirmées. En savoir plus
Comment fonctionne la téléconsultation vidéo ?
La consultation vidéo est intégrée à l'application : le jour du rendez-vous, vous rejoignez la téléconsultation directement depuis afiadoc, sans installer d'outil supplémentaire. En savoir plus
Les cercles de soutien sont-ils vraiment anonymes ?
Oui. Dans les cercles afia, vous apparaissez uniquement sous pseudonyme : votre identité réelle n'est jamais affichée aux autres membres. En savoir plus
Qui peut consulter mon dossier médical ?
Uniquement les praticiens que vous consultez effectivement. Ce n'est pas un accès ouvert à tous les professionnels de la plateforme. En savoir plus
L'application est-elle disponible sur iPhone (iOS) ?
L'application afiadoc est disponible sur Android. Une version iOS arrivera bientôt.
Professionnels de santé
Comment créer un compte praticien sur afiadoc ?
Utilisez l'inscription dédiée aux professionnels de santé depuis le site ou l'application. Un onboarding guidé vous accompagne dès la première connexion. En savoir plus
Comment fonctionne la délégation aux assistants ?
Vous accordez à chaque assistant des droits explicitement définis (agenda, confirmations…), sans partager vos identifiants. Un assistant ne dispose jamais d'un accès total par défaut. En savoir plus
Comment configurer mes disponibilités ?
Depuis votre espace praticien, vous définissez vos créneaux de consultation, au cabinet et/ou en téléconsultation. Les patients réservent ensuite directement dans les créneaux ouverts. En savoir plus
Combien coûte la plateforme pour un professionnel de santé ?
Les conditions tarifaires sont détaillées sur la page Tarifs, mise à jour dès que les formules définitives sont confirmées. En savoir plus
Un support technique est-il disponible ?
Oui, notre équipe est joignable via la page Contact. Pour une question liée à un compte existant, privilégiez le support intégré à l'application. En savoir plus
Combien de temps prend la mise en route ?
L'onboarding guidé vous rend opérationnel en quelques minutes, sans compétence technique requise. En savoir plus